FAQ

Realizujemy zarówno wynajem, jak i sprzedaż asortymentu budowlanego. Część produktów jest dostępna w obu modelach, a wybrane rozwiązania oferujemy wyłącznie w sprzedaży na indywidualne zamówienie klienta. Zakres dostępności zawsze potwierdzamy na etapie przygotowania oferty.

Zamówienie można złożyć kontaktując się z naszym działem handlowym, przez formularz kontaktowy na naszej stronie internetowej lub telefonicznie. Aby przygotować dopasowaną ofertę potrzebujemy kilku informacji: lokalizacji inwestycji, danych klienta lub spółki, rodzaju i wymaganej ilości potrzebnego asortymentu, czy chodzi o najem czy zakup oraz planowanego okresu użytkowania. Na tej podstawie nasi doradcy handlowi dobierają optymalne rozwiązanie, a szczegóły techniczne ustalamy na kolejnym etapie.

Dostępność asortymentu i termin dostawy weryfikujemy na bieżąco, tak abyś szybko mógł zaplanować kolejne etapy prac. W większości przypadków dostawę na budowę realizujemy w ciągu 48 godzin od złożenia zamówienia. Ostateczny termin zależy od dostępności sprzętu budowlanego oraz lokalizacji inwestycji.

Tak, realizujemy również krótkoterminowy wynajem sprzętu budowlanego we wszystkich grupach produktowych. Standardowy, minimalny okres rozliczeniowy wynosi 1 miesiąc, nawet jeśli faktyczny czas użytkowania jest krótszy. Warunki każdej realizacji ustalamy indywidualnie, a w przypadku eventów lub niestandardowych projektów możemy zaproponować elastyczne rozwiązanie.

Tak, odbiór własny jest możliwy w każdej naszej lokalizacji i dla każdej grupy produktowej po wcześniejszym ustaleniu szczegółów z działem handlowym. W zależności od rodzaju asortymentu oraz zakresu obsługi mogą pojawić się dodatkowe koszty, np. związane z załadunkiem lub rozładunkiem samochodu.

Działamy na terenie całej Polski, obsługując inwestycje m.in. w Warszawie, Gdańsku, Poznaniu, Krakowie, Katowicach, Rzeszowie, Wrocławiu, Szczecinie i Toruniu. Dzięki sieci oddziałów możemy zapewnić sprawną logistykę, szybką dostawę sprzętu budowlanego oraz wsparcie na różnych etapach realizacji inwestycji. Szczegóły każdej dostawy ustalamy indywidualnie, w zależności od rodzaju zamówienia i lokalizacji budowy.

Tak, zapewniamy transport na budowę, a w wybranych realizacjach również montaż i demontaż. Najczęściej realizujemy te usługi dla ogrodzeń tymczasowych oraz tymczasowych schodów i klatek schodowych. W przypadku podestów rozładunkowych TUP i systemu zabezpieczeń krawędzi EPS zakres prac ustalamy indywidualnie, w zależności od specyfiki inwestycji i warunków na budowie.

Nie. Koszt transportu — zarówno dostawy, jak i odbioru — ustalamy indywidualnie. Wycena zależy od lokalizacji inwestycji, odległości od najbliższego magazynu, wielkości zamówienia oraz rodzaju potrzebnego transportu. Dzięki temu możemy przygotować możliwie najlepiej dopasowaną ofertę.

Zakres odpowiedzialności za załadunek i rozładunek zależy od wybranego modelu realizacji. Przy usłudze z montażem i demontażem bierzemy to na siebie. Jeśli wybierasz opcję bez montażu i demontażu, załadunek i rozładunek są po stronie budowy – chyba że zdecydujesz się na tę usługę dodatkowo.

W wybranych przypadkach możemy zorganizować transport samochodem z HDS, co pozwala nam zapewnić również rozładunek i załadunek po naszej stronie. Niezależnie od wariantu, sprzęt do transportu zwrotnego powinien być odpowiednio przygotowany (spakowany na palety, spięty w paczki).

Przed dostawą, montażem lub demontażem teren powinien być odpowiednio przygotowany: wyrównany, oczyszczony z przeszkód, a w strefie prac nie mogą występować żadne kolizje. Należy również zapewnić swobodny wjazd i wyjazd z terenu budowy.

Ważne jest, aby przygotowanie terenu zostało zakończone przed ustalonym terminem rozpoczęcia realizacji, tak aby uniknąć przestojów na budowie. Szczegóły ustalamy indywidualnie – nasi doradcy handlowi pomagają dopasować wymagania do konkretnej inwestycji.

Przed złożeniem zamówienia potrzebujemy podstawowych informacji o miejscu realizacji, takich jak lokalizacja inwestycji, warunki terenowe, możliwości dojazdu, miejsce montażu oraz ewentualne ograniczenia organizacyjne na budowie. W zależności od rodzaju asortymentu możemy poprosić także o dodatkowe informacje techniczne, które pozwolą nam dobrać odpowiednie rozwiązanie i sprawnie zaplanować realizację.

Jeśli na budowie obowiązują awizacje pracowników, samochodów lub sprzętu, szkolenia BHP, ograniczenia godzinowe albo inne wymagania związane z wjazdem, należy zgłosić to już na etapie zapytania ofertowego. Jest to konieczne, abyśmy mogli prawidłowo zaplanować dostawę, montaż lub demontaż.

Po potwierdzeniu zamówienia szczegóły dotyczące awizacji i organizacji wjazdu ustalamy odpowiednio wcześniej przed realizacją.

Tak, zmiana terminu dostawy, odbioru, montażu lub demontażu jest możliwa, ale wymaga wcześniejszego uzgodnienia. Możliwość wprowadzenia zmian zależy od etapu realizacji, dostępności sprzętu budowlanego, transportu oraz ekip montażowych.

Tak, zmiana lokalizacji wynajmowanego sprzętu jest możliwa, ale wymaga wcześniejszego uzgodnienia z nami. Na tej podstawie potwierdzamy możliwość przeniesienia sprzętu budowlanego oraz ustalamy ewentualne dodatkowe warunki realizacji.

Poza wynajmem sprzętu budowlanego zapewniamy również transport, montaż, demontaż oraz wsparcie serwisowe w trakcie realizacji. Zakres usług dobieramy indywidualnie, w zależności od rodzaju asortymentu i specyfiki robót, tak aby jak najlepiej dopasować rozwiązanie do warunków na budowie.

Tak, zapewniamy wsparcie serwisowe w trakcie trwania najmu. Zakres serwisu zależy od rodzaju asortymentu i warunków współpracy, dlatego ustalamy go indywidualnie na etapie oferty lub realizacji.

Okres najmu liczymy zgodnie z warunkami ustalonymi w ofercie, umowie oraz w Ogólnych Warunkach Najmu (OWN). Sposób rozliczenia zależy od rodzaju asortymentu, czasu użytkowania oraz przyjętego modelu współpracy — inaczej rozliczany jest wynajem krótkoterminowy, a inaczej długoterminowy.

Szczegółowe zasady rozliczenia najmu znajdują się w OWN, które stanowią punkt odniesienia dla każdej realizacji i są dostępne do wglądu na naszej stronie internetowej.

Cena najmu obejmuje udostępnienie wybranego asortymentu budowlanego przez ustalony okres, zgodnie z warunkami oferty. Ostateczny koszt zależy m.in. od rodzaju asortymentu, formy współpracy, lokalizacji inwestycji, planowanego czasu użytkowania oraz wymaganej ilości.

Transport, montaż, demontaż, serwis i inne usługi dodatkowe wyceniamy osobno, jeśli są potrzebne w danej realizacji.

Transport, montaż, demontaż oraz usługi dodatkowe wyceniamy indywidualnie, w zależności od rodzaju asortymentu, lokalizacji inwestycji, odległości od najbliższego magazynu, warunków terenowych, wielkości zamówienia oraz zakresu prac. Wszystkie warunki i koszty potwierdzamy przed realizacją, tak abyś już na etapie oferty miał pełny obraz zakresu usługi.

W wybranych przypadkach możemy wymagać kaucji. Jej wysokość oraz zasady rozliczenia zależą od rodzaju zamówienia, wartości asortymentu i warunków współpracy. Szczegółowe warunki każdorazowo ustalamy na etapie oferty.

Przed realizacją należy przekazać pełne i poprawne dane do faktury: nazwę firmy, adres, NIP oraz dane odbiorcy, jeśli są inne niż dane nabywcy. Dane podane przy składaniu zamówienia wprowadzamy do systemu i na ich podstawie wystawiamy dokumenty, dlatego wszelkie zmiany należy zgłaszać niezwłocznie.

Po wystawieniu dokumentów zmiana danych nabywcy lub odbiorcy jest możliwa tylko w uzasadnionych przypadkach i zgodnie z obowiązującymi zasadami rozliczeń. Od 1 kwietnia 2026 r., wraz z obowiązkowym KSeF dla pozostałych przedsiębiorców, szczególnie ważne jest przekazanie poprawnych danych już na etapie składania zamówienia, ponieważ późniejsze zmiany mogą być ograniczone i wymagać odrębnej procedury. Dlatego przed potwierdzeniem zamówienia warto dokładnie sprawdzić wszystkie dane formalne.

Za wynajmowany sprzęt w trakcie trwania najmu odpowiadasz jako najemca, zgodnie z warunkami określonymi w ofercie, umowie oraz Ogólnych Warunkach Najmu (OWN).

W przypadku uszkodzenia, zniszczenia lub braków ilościowych rozliczenie odbywa się zgodnie z warunkami najmu oraz Cennikiem Działań Naprawczych, który stanowi załącznik do umowy. Dzięki temu już na etapie zawierania współpracy znasz zasady i stawki obowiązujące w przypadku ewentualnych uszkodzeń lub braków.

Za zabezpieczenie wynajmowanego sprzętu budowlanego w trakcie najmu odpowiadasz jako najemca. Po Twojej stronie leży organizacja ochrony oraz ewentualnego ubezpieczenia asortymentu na budowie.

Nie oferujemy ubezpieczenia wynajmowanego sprzętu budowlanego. Jeśli inwestycja wymaga ochrony ubezpieczeniowej, należy zorganizować ją we własnym zakresie.

Nie. Wynajmowanego sprzętu budowlanego nie należy samodzielnie naprawiać, przerabiać ani modyfikować bez wcześniejszego uzgodnienia z nami.

Tak, na Twoją prośbę możemy przekazać aktualny wykaz elementów przypisanych do danej budowy. Przygotowujemy takie zestawienie sprawnie i bez zbędnych formalności, aby ułatwić kontrolę stanu najmu i zarządzanie sprzętem na inwestycji.